بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • پاورپوینت آنژین صدری

    پاورپوینت آنژین صدری برچسب ها: درمان آنژینانواع آنژینتشخیص آنژین قلبیآنژین ناپایدارآنژین پرینزمتالآنژین واریانتدرمان انژین ناپایدارانواع آنژین pdf رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آنژین صدری دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پاورپوینت با موضوع آنژین صدری،در قالب…

  • پیشینه و مبانی نظری شکل گیری مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

    پیشینه و مبانی نظری شکل گیری مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی دانلود پیشینه و مبانی نظری شکل گیری مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق شکل…

  • پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی هارتر

    پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی هارتر دانلود پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی هارتر دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی هارتر : پرسشنامه استاندارد انگیزش تحصیلی هارتر شامل 33 گویه و هدف آن بررسی انگیزش…

  • چارچوب نظری و سوابق تحقیق مفاهیم مدیریت زنجیره تأمین (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش انواع زنجیره تأمین,پيشينه تحقيق تاریخچه زنجیره تأمین,چارچوب نظری و سوابق تحقیق مفاهیم مدیریت زنجیره تأمین,دانلود مباني نظري مدیریت زنجیره تأمین,فصل دوم پايان نامه ارشد تص,مباني نظري مدیریت زنجیره تأمین و تعاریف,مفهوم زنجیره تأمین دانلود فایل اصلی چارچوب نظری…

  • پیشینه و مبانی نظری عملکرد و ارزیابی عملکرد

    پیشینه و مبانی نظری عملکرد و ارزیابی عملکرد دانلود پیشینه و مبانی نظری عملکرد و ارزیابی عملکرد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ارزیابی عملکرد تعاریف تعاریف عملکرد به نظر کهلر " عملکرد "…

  • موزه های ترکیه

    موزه های ترکیه دانلود موزه های ترکیه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل موزه های ترکیه فهرست مقدمهتقسیم بندی موزه های ترکیهآدانا (موزه باستانشناسی)آدی یامان آدی یامان (موزه هوای باز نمرود)آنتالیاآنکارا (موزه تمدنهای آسیای…

  • مبانی نظری تعارضات زناشویی

    مبانی نظری تعارضات زناشویی دانلود مبانی نظری تعارضات زناشویی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات : مبانی نظری تعارضات زناشویی در 41 صفحه در قالب Word قابل ویرایش.   بخشی از متن :…

  • پاورپوینت اتهاب ها و درد های شکمی

    پاورپوینت اتهاب ها و درد های شکمی برچسب ها: درمان درد شکمدرمان درد بالای شکمعلت درد وسط شکمدرد شکم سمت راستشکم درد و اسهالتیر کشیدن شکمدرد سمت راست شکم زیر دنده هادرد زیر شکم که به کمر میزند رفتن به…

  • جزوه تایپ شده جرم شناسی

    جزوه تایپ شده جرم شناسی برچسب ها: 09358978227جرم شناسیجزوه جرم شناسیشیرین بیاتجرم شناسی شیرین بیاتخرید جزوه جرم شناسیجرم شناسی بیاتجرم شناسی دانشگاه آزاددانلود جزوه جرم شناسی آزاد قزویندانشگاه آزاد قزویندانشگاه آزاد باراجین رفتن به سایت اصلی جزوه تایپ شده جرم…

  • بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریان

    بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریان برچسب ها: پایان نامه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریانپروژه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از دیدگاه مشتریانتحقیق بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری…

  • طرح توجیهی توليد پروفركس

    توجیه فنی شرکت پروفركس,خرید پروژه کارآفرینی پروفركس,طرح پروفركس عیب یابی پروفركس,طرح توجیهی پروفركس,طرح توجیهی توليد پروفركس دانلود فایل اصلی طرح توجیهی توليد پروفركس از سایت دانلود فایل دانلود طرح توجیهی توليد پروفركس در 73 صفحه قابل ویرایش آماده چاپ و…

  • تحقیق بررسی مقایسه ای هوش هیجانی کودکان عادی و کودکان کار و خیابان

    تحقیق بررسی مقایسه ای هوش هیجانی کودکان عادی و کودکان کار و خیابان,کودکان عادی,کودکان کار,هوش هیجانی دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی مقایسه ای هوش هیجانی کودکان عادی و کودکان کار و خیابان از سایت دانلود فایل تحقیق بررسی مقایسه ای…

  • بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQM

    بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQM برچسب ها: دانلود پایان نامه بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQMدانلود پروژه بررسی میزان ارتباط بین معیارهای توانمندساز و معیارهای نتایج مدلEFQM رفتن به سایت اصلی…

  • بررسی تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری برند در صنعت بیمه

    بررسی تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری برند در صنعت بیمه برچسب ها: برند خدمات وفاداری برند نگرش نسبت به برند رضایت برند شواهد برندپایان نامه بررسی تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری برند در صنعت بیمه رفتن به سایت…

  • تحقیق کامل آشنایی با سیستم‌های توصیه‌کننده

    تحقیق کامل آشنایی با سیستم‌های توصیه‌کننده دانلود تحقیق کامل آشنایی با سیستم‌های توصیه‌کننده دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل ورد تحقیق کامل آشنایی با سیستم‌های توصیه‌کننده ، در حجم 55 صفحه آماده پرینت…

  • پیشینه و مبانی نظری رهنمودهاي مالي ارائه شده در ارتباط با ارزشگذاري گاو و شير

    پیشینه و مبانی نظری رهنمودهاي مالي ارائه شده در ارتباط با ارزشگذاري گاو و شير دانلود پیشینه و مبانی نظری رهنمودهاي مالي ارائه شده در ارتباط با ارزشگذاري گاو و شير دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و…

  • مباني نظري پژوهش و تحقيقات پيشین تعریف و ابعاد خودپنداره (فصل دوم)

    چارچوب نظري تعاریف خود پ,دانلود مباني نظري نظریه خودپنداره,رشد و تغییر خود پنداره,عوامل موثر بر رشد خودپنداره,فصل دوم پايان نامه ارشد اهمیت خودپنداره,مباني نظري ابعاد خودپنداره,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) خودپنداره,ویژگی های خود پنداره دانلود فایل اصلی مباني…

  • نظام برنامه ریزی شهری در کشور استرالیا

    نظام برنامه ریزی شهری در کشور استرالیا دانلود نظام برنامه ریزی شهری در کشور استرالیا دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل نظام برنامه ریزی شهری در کشور استرالیا فهرست مقدمهچارچوب قانوني حكومت‌هاي محلي و…

  • ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش کودکان قبل از دبستان (كودكستان(

    ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش کودکان قبل از دبستان (كودكستان( دانلود ادبیات نظری تحقیق و پیشینه آموزش کودکان قبل از دبستان (كودكستان( دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اموزش…

  • پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری

    پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه ...................................................................................................................................... 22 تعاریف :…

  • پاورپوینت ریاضی دوم دبستان مبحث : جمع و تفریق اعداد دو رقمی

    پاورپوینت ریاضی دوم دبستان مبحث : جمع و تفریق اعداد دو رقمی برچسب ها: پاورپوینت ریاضی دوم دبستان مبحث جمع و تفریق اعداد دو رقمی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ریاضی دوم دبستان مبحث : جمع و تفریق اعداد دو…

  • پاسخ تشریحی سوالات فصول (1.2.4.7.11) اصول تهیه و تنظیم و کنترل بودجه ویراست دوم

    کنترل بودجه دانلود فایل اصلی پاسخ تشریحی سوالات فصول (1.2.4.7.11) اصول تهیه و تنظیم و کنترل بودجه ویراست دوم از سایت دانلود فایل توضیحات:پاسخ تشریحی سوالات فصول 1 و 2 و 4 و 7 و 11 کتاب اصول تهیه و…

  • پيشينه پژوهش پايان نامه کمالگرایی

    پيشينه پژوهش پايان نامه کمالگرایی دانلود پيشينه پژوهش پايان نامه کمالگرایی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل کمال گرایی تاریخچه کمال گرایی انگیزه کمال و تأثیر آن در طول تاریخ مورد بررسی همه جانبه…

  • شناسایی خودرو و استحصال مولفه هاي حركتي آن در دوربین های بزرگراهها

    شناسایی خودرو,مولفه حرکتی دانلود فایل اصلی شناسایی خودرو و استحصال مولفه هاي حركتي آن در دوربین های بزرگراهها از سایت دانلود فایل تحقیق شناسایی خودرو و استحصال مولفه هاي حركتي آن  در دوربین های  بزرگراهها در حجم 144 صفحه و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تفکرات غیر منطقی و ملاکهای همسر گزینی (فصل دوم پایان نامه)

    پیشینه پژوهش درمان عقلاني ـ هيجاني ـ رفتاري,پیشینه تحقیق تفکرات غیر منطقی و ملاکهای همسر گزینی,چارچوب نظری درمان عقلاني ـ هيجاني ـ رفتاري,فصل دوم پایان نامه تفکرات غیر منطقی و ملاکهای همسر گزینی,مبانی نظری تفکرات غیر منطقی و ملاکهای همسر…

  • طرح توجیهی تاسیس و احداث سالن ورزشی

    پروژه برآورد هزینه احداث باشگاه ورزشی,پروژه کارافرینی احداث سالن ورزشی,دانلود طرح توجیهی رایگان,دانلود طرح کسب و کار باشگاه ورزشی,طرح توجیهی تاسیس سالن ورزشی,طرح توجیهی سالن ورزشی چند منظوره دانلود فایل اصلی طرح توجیهی تاسیس و احداث سالن ورزشی از سایت…

  • پیشینه و مبانی نظری روند گسترش شهرها

    پیشینه و مبانی نظری روند گسترش شهرها دانلود پیشینه و مبانی نظری روند گسترش شهرها دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1پیشینه تحقیق 12 2 - 2شهر 14 2 - 2 -…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نگرش ها و انتظارات جنسی،آموزش و مفاهیم تربیت جنسي

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نگرش ها و انتظارات جنسی،آموزش و مفاهیم تربیت جنسي دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نگرش ها و انتظارات جنسی،آموزش و مفاهیم تربیت جنسي دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • پیشینه و مبانی نظری افسردگی و اضطراب

    پیشینه و مبانی نظری افسردگی و اضطراب دانلود پیشینه و مبانی نظری افسردگی و اضطراب دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق افسردگی واضطراب فصل دوم : پیشینه تحقیق تاریخچه اضطراب…

  • دانلود پاورپوینت ضوابط و استانداردها در طراحی پایانه اتوبوسرانی

    اندازه و ابعاد های طراحی پایانه اتوبوسرانی,برنامه فیزیکی معماری پایانه اتوبوسرانی,پاورپوینت معماری طراحی پایانه اتوبوسرانی,دانلود استانداردها در طراحی پایانه اتوبوسرانی,دانلود پاورپوینت طراحی پایانه اتوبوسرانی,ضوابط و ا,معماری پایانه اتوبوسرانی دانلود فایل اصلی دانلود پاورپوینت ضوابط و استانداردها در طراحی پایانه اتوبوسرانی…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازار مالی ، دارایی و فرآيند عرضه اوراق بهادار

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازار مالی ، دارایی و فرآيند عرضه اوراق بهادار دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق بازار مالی ، دارایی و فرآيند عرضه اوراق بهادار دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی…

  • پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی

    پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی دانلود پیشینه و مبانی نظری یادگیری، راه‌بردهاي شناختي فراشناختی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق یادگیری ، راه‌بردهاي شناختي – فراشناختي ،…

  • تحقیق بررسی صادرات غیرنفتی و اثرات آن بر توسعه اقتصادی ایران

    پایان نامه صادرات غیر نفتی,پروژه تاثیرات صادرات غیر نفتی در اقتصاد,تحقیق ضرورت توسعه صادرات غیرنفتی,توسعه اقتصادی,توسعه صادرات غیرنفتی,صادرات غیر نفتی,صادرات غیر نفتی ایران,عوامل تاثیرگذار بر صادرات غیرنفتی دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی صادرات غیرنفتی و اثرات آن بر توسعه اقتصادی…

  • تحقیق بررسی رابطه بین ابعاد شخصیتی مدیران و عملکرد شغلی کارکنان براساس پنج الگوی بزرگ شخصیتی

    پایان نامه ابعاد شخصیتی مدیران,پروژه بررسی رابطه بین ابعاد شخ,پروژه رابطه بین ابعاد شخصیتی مدیران و عملکرد شغلی کارکنان,پروژه مدیریت عملکرد شغلی کارمندان,تحقیق بررسی رابطه بین ابعاد شخصیتی مدیران و عملکرد شغلی کارکنان براساس پنج الگوی بزرگ شخصیتی دانلود فایل…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق استرس وسندرم افسردگی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق استرس وسندرم افسردگی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق استرس وسندرم افسردگی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق استرس وسندرم افسردگی فصل دوم : سابقه پژوهش 8…