بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودکارآمدی و رضایت از زندگی و انواع سرمایه ها (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش,پيشينه نظري,چارچوب نظري سرمایه های فرهنگی,دانلود مباني نظري مفهوم خودکارآمدی,فصل دوم پايان نامه ارشد ابعاد رضایت از ندگی,مباني نظري نظریه های خودکارآمدی,مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودکارآمدی و رضایت از زندگی و انواع سرمایه ها دانلود فایل اصلی مبانی…

  • دانلود مقاله بررسی رفتار مکانیکی ستونهای سنگی معمولی و مسلح شده با ژئوسینتتیک

    پایان نامه بررسی رفتار مکانیکی ستونهای سنگی معمولی و مسلح شده با ژئوسینتتیک,پروژه بررسی رفتار مکانیکی ستونهای سنگی معمولی و مسلح شده با ژئوسینتتیک,تحقیق بررسی رفتار مکانیکی ستونهای سنگی معمولی و مسلح شده با ژئوسینتتیک,دانلود مقاله بررسی رفتار مکان دانلود…

  • دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید چراغ جلو خودرو

    دانلود طرح توجیهی چراغ ماشین,طرح توجیهی تولید چراغ خودرو,طرح توجیهی و کارآفرینی تولید چراغ جلو خودرو,طرح تولید چراغ خودرو,طرح کارافرینی تولید لامپ ماشین,طرح کسب و کار تولید چراغ ماشین,کارآفرینی ساخت چراغ اتومبیل,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی و…

  • بررسی اثربخشی شناخت درمانی در کاهش نگرش‌های ناکارآمد و باورهای مرتبط با مواد در افراد دچار سوء مصرف

    بررسی اثربخشی شناخت درمانی در کاهش نگرش‌های ناکارآمد و باورهای مرتبط با مواد در افراد دچار سوء مصرف برچسب ها: پایان نامه سوء مصرف موادپایان نامه شناخت درمانیباورهای مرتبط با موادنگرش های ناکارآمدبررسی اثربخشی شناخت درمانی در کاهش نگرش‌های ناکارآمد…

  • پاورپوینت تغذيه در ICU

    پاورپوینت تغذيه در ICU برچسب ها: تغذیه انترال و پرنترالتغذیه در بیماران کماییغذای مقوی برای بیماران ای سی یوانواع گاواژغذای مخصوص گاواژمحلول گاواژطرز تهیه سوپ گاواژگاواژ در منزل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تغذيه در ICU دسته بندي : پزشکی…

  • پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر

    پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر برچسب ها: پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تضمين كيفيت در آزمايشگاه مواد مخدر دسته بندي : بهداشت عمومی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت…

  • پیشینه ومبانی نظری هوش معنوی ومعنویت

    پیشینه ومبانی نظری هوش معنوی ومعنویت دانلود پیشینه ومبانی نظری هوش معنوی ومعنویت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل به نام خدا فصل دوم پایان نامه روانشناسی درباره هوش معنوی فهرست مطالب : هوش…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و تعاریف بانکداری اینترنتی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش کانال‌های بانکداری الکترونیک,پيشينه تحقيق سرویس‌های بانکداری اینترنتی,چارچوب نظري مدله,دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم ونظریه های رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد مزایای بانکداری الکترونیک,مباني نظري انواع خدمات بانکی دانلود…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید اکسیژن طبی و اکسیژن صنعتی

    پروژه کارآفرینی تولید اکسیژن طبی و صنعتی,توجیه فنی خط تولید اکسیژن,تولید اکسیژن طبی و صنعتی,دانلود طرح توجیهی تولید اکسیژن طبی,راه اندازی کسب و کار تولید اکسیژن,طرح توجیهی تاسیس کارخانه تولید اکسیژن,طرح کسب و کار دستگاه تولید اکسیژن صنعتی دانلود فایل…

  • بررسی تأثیر توانمندسازی ساختاری و روانشناختی بر مشتری مداری

    بررسی تأثیر توانمندسازی ساختاری و روانشناختی بر مشتری مداری برچسب ها: توانمندسازی ساختاری توانمندسازی روانشناختی رضایت شغلی تعهد سازمانی مشتری‌مداریدانلود پایان نامه بررسی تأثیر توانمندسازی ساختاری و روانشناختی بر مشتری مداریپروژه بررسی تأثیر توانمندسازی ساختاری و روانشناختی بر مشتری مداری…

  • بررسی رتبه بندی استراتژی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد تلفیقی ANP و DEMATEL در شهرداری

    ارائه متدولوژی استراتژی مدیریت دانش,استراتژی مدیریت دانش,الگوی استراتژیک مدیریت دانش برای ارتقای عملکرد,بررسی رتبه بندی استراتژی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد تلفیقی ANP و DEMATEL در شهرداری,تکنیک فرآیند تحلیل شبکه ای,جهت دهی و استراتژی مدیری دانلود فایل اصلی بررسی…

  • پاورپوینت مجتمع تجاری آوا سنتر

    پاورپوینت مجتمع تجاری آوا سنتر برچسب ها: دانلود پاورپوینت مجتمع تجاری آوا سنترمجتمع تجاری آوا سنترپروژه مجتمع تجاریپاورپوینت مجتمع تجاری آوا سنترآشنایی با مجتمع تجاری آوا سنتررضا دانشمیرپاورپوینت بررسی و تحلیل مجتمع تجاری آوا سنترمجتمع تجاریپاورپوینت معرفی مجتمع تجاری آوا…

  • دانلود مبانی نظری و سوابقی پژوهشی مهارتهای مدیریتی و جانشین پروری

    دانلود مبانی نظری و سوابقی پژوهشی مهارتهای مدیریتی و جانشین پروری دانلود دانلود مبانی نظری و سوابقی پژوهشی مهارتهای مدیریتی و جانشین پروری دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه عصر کنونی ، عصر دانش و…

  • پاورپوینت زیست بوم گرایی

    پاورپوینت زیست بوم گرایی برچسب ها: بوم گرایی در معماریبوم گرایی چیستمعماری بوم گرا چیستمضامين اصلي بوم گرايياخلاق زيست محيطينقش و جایگاه سیاسی بوم گرایان محيط زيست رفتن به سایت اصلی پاورپوینت زیست بوم گرایی دسته بندي : زیست شناسی…

  • پاورپوینت سیلو

    پاورپوینت سیلو برچسب ها: داخل سیلو گندمروش نگهداری گندم در سیلوهزینه نگهداری گندم در سیلوسیلوهای گندم ایرانروش نگهداری گندم در خانهنحوه ساخت سیلوانواع سیلو ذرتطراحی سیلو گندم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سیلو دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت…

  • مسجد جامع فهرج یزد

    مسجد جامع فهرج یزد دانلود مسجد جامع فهرج یزد دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل مسجد جامع فهرج یزد فهرست معرفی مسجدتاریخچه ی مسجدمعماری مسجدتصاویر مسجد فهرجبرش هایی از مسجد فهرجدیدگاه تاریخی مسجد فهرجموقعیت جغرافیایی مسجد فهرجسخن…

  • بررسی طراحی زیورآلات با نگرشی بر نقوش هندسی عمارت زینت الملک شیراز

    بررسی طراحی زیورآلات با نگرشی بر نقوش هندسی عمارت زینت الملک شیراز دانلود بررسی طراحی زیورآلات با نگرشی بر نقوش هندسی عمارت زینت الملک شیراز دسته بندي : هنر جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود طراحی زیورآلات با نگرشی بر…

  • تحقیق کراهت

    کراهت دانلود فایل اصلی تحقیق کراهت از سایت دانلود فایل تحقیق کراهت در حجم 66 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست مطالب زیر:فهرست عناوینفصل اول : مقدمه1- تعریف کراهت1-1- تعریف لغوی1-2- تعریف اصطلاحی2- فرق کراهت…

  • جزوه تایپ شده حقوق اداری 2 - دکتر حمزه محمدی

    جزوه تایپ شده حقوق اداری 2,جزوه دستنویس حقوق اداری 2,دکتر حمزه محمدی,کتاب حقوق اداری 2 دانلود فایل اصلی جزوه تایپ شده حقوق اداری 2 - دکتر حمزه محمدی از سایت دانلود فایل عنوان جزوه : جزوه تایپ شده حقوق اداری…

  • پاورپوینت معماری داخلی

    پاورپوینت معماری داخلی برچسب ها: رشته معماری داخلی هنرستانتفاوت مهندسی معماری با معماری داخلیرشته معماری داخلی کارشناسی ارشدمعماری داخلی مدرندروس معماری داخلی کاردانیدیپلم معماری داخلیمعماری داخلی ایرانیرتبه لازم برای معماری داخلی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت معماری داخلی دسته بندي…

  • پاورپوینت استخراج فلزات (آماده‌سازی بار)

    پاورپوینت استخراج فلزات (آماده‌سازی بار) برچسب ها: پاورپوینت استخراج فلزات (آماده‌سازی بار) آگلومراسيون کلوخه سازی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت استخراج فلزات (آماده‌سازی بار) دسته بندي : مواد و متالوژی جزئیات و دریافت گزارش فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت استخراج فلزات…

  • پاورپوینت تشخیص سریع بیماری ها

    پاورپوینت تشخیص سریع بیماری ها برچسب ها: اپلیکیشن تشخیص بیماریتست تشخیص بیمارینرم افزار تشخیص بیماری از روی علائمسیستم تشخیص بیماریشخیص بیماری به صورت آنلایننرم افزار تشخیص بیماری هاتشخیص بیماری از روی صورتدرمانه تشخیص بیماری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تشخیص…

  • دانلود پاورپوینت درس جهارم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع در مسیر اخلاص

    دانلود پاورپوینت درس جهارم دین و زندگی پیش دانشگاهی با موضوع در مسیر اخلاص برچسب ها: پاورپوینت دینی چهارم دبیرستاندانلود پاورپوینت دین و زندگی پیش دانشگاهیپاورپوینت دین و زندگی دهم درس پنجمخلاصه دین وزندگی پیش دانشگاهیدین و زندگی پیش دانشگاهی…

  • پاورپوینت قوائد عربی 3

    پاورپوینت قوائد عربی 3 برچسب ها: منصوبات مجرورات لفظ رفتن به سایت اصلی پاورپوینت قوائد عربی 3 دسته بندي : تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت گزارش فایل نام درس : قواعد عربي ( 3 ) تعداد واحد : 2 نام منبع: قواعد عربي…

  • بررسی رابطه بین اجتناب مالیاتی باگزارشگری مالی متهورانه

    بررسی رابطه بین اجتناب مالیاتی باگزارشگری مالی متهورانه برچسب ها: اجتناب مالیاتی نرخ موثر مالیاتی نقدی نرخ موثر مالیاتی نقدی بلند مدتبررسی رابطه بین اجتناب مالیاتی باگزارشگری مالی متهورانهنقش ماليات در جامعهماليات و جايگاه آن در اقتصادپيدايش فرار مالياتي رفتن…

  • بررسی رابطه بین حسابداری محافظه کارانه ، بازدهی غیر عادی و عدم تقارن اطلاعاتی شواهدی از بورس

    بررسی رابطه بین حسابداری محافظه کارانه ، بازدهی غیر عادی و عدم تقارن اطلاعاتی شواهدی از بورس برچسب ها: بررسی رابطه بین حسابداری محافظه کارانه بازدهی غیر عادی و عدم تقارن اطلاعاتی شواهدی از بورسپروژه حسابداری محافظ کارانهمقاله حسابداری بازدهی…

  • بررسي ارتباط جريان وجوه نقدعملياتي واجزاي اقلام تعهدي برپيش بيني سودآتي شرکت هاي پذيرفته شده در بورس

    بررسي ارتباط جريان وجوه نقدعملياتي واجزاي اقلام تعهدي برپيش بيني سودآتي شرکت هاي پذيرفته شده در بورس برچسب ها: اقلام تعهدي مقاله اجزاي اختياري اقلام تعهدي تحقیق اجزاي غيراختياري اقلام تعهدي بررسی جريان وجوه نقد عملياتيبررسي ارتباط جريان وجوه نقدعملياتي…

  • پروژه کدینگ ویدئو-کارشناسی ICT

    پروژه کدینگ ویدئو,کارشناسی ICT دانلود فایل اصلی پروژه کدینگ ویدئو-کارشناسی ICT از سایت دانلود فایل پروژه کدینگ ویدئو در 7 فصل و در فایل word به همراه فهرست در اختیارتان قرار گذاشته شده است.حجم فایل : 3 مگابایتتعداد صفحات فایل…

  • مبانی نظری و پیشینه استراتژی‌ های تقسیم سود

    مبانی نظری و پیشینه استراتژی‌ های تقسیم سود دانلود مبانی نظری و پیشینه استراتژی‌ های تقسیم سود دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 1 - 2 - مقدمه 17 2 - 2 - استراتژی‌های…

  • پاورپوینت درمورد آریتمی های قلبی

    آریتمی های قلبی,آریتمی های ناشی از بطن ها,انواع آریتمی ها,پاورپوینت درمورد آریتمی های قلبی,درمان آریتمی,درمانها,درمانهای مداخله ای غیر جراحی درمورد آریتمی های قلبی دانلود فایل اصلی پاورپوینت درمورد آریتمی های قلبی از سایت دانلود فایل مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت درمورد  آریتمی…

  • پاورپوینت جمع شدگی بتن

    آزمایش جمع شدگی بتن,بررسی جمع شدگی بتن,پاورپوینت تعیین جمع شدگی بتن,پاورپوینت جمع شدگی بتن,جمع شدگی بتن,خزش جمع شدگی,دانلود پاورپوینت جمع شدگی بتن,دلایل تشکیل جمع شدگی در بتن,شرینکیج بتن دانلود فایل اصلی پاورپوینت جمع شدگی بتن از سایت دانلود فایل توضیحات:فایل…

  • پاورپوینت بررسی مدرسه آقا بزرگ کاشان

    پاورپوینت بررسی مدرسه آقا بزرگ کاشان دانلود پاورپوینت بررسی مدرسه آقا بزرگ کاشان دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت پاورپوینت بررسی مدرسه آقا بزرگ کاشان،در حجم 47 اسلاید قابل ویرایش،همراه با یک هدیه ویژه.…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع پايگاه داده ويژه XML

    دانلود پاورپوینت با موضوع پايگاه داده ويژه XML برچسب ها: Microsoft Sql ServerSQL Server ۲۰۰۸ R۲XMLMS SQLتحقیق پايگاه داده ويژه XMLمقاله پايگاه داده ويژه XMLجزوه پايگاه داده ويژه XML رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع پايگاه داده ويژه…

  • بررسی تعیین میزان تأثیر مؤلفه های مدیریت آموزش عالی بر همکاری های دانشگاه و صنعت: ارائه مدلی مفهومی

    بررسی تعیین میزان تأثیر مؤلفه های مدیریت آموزش عالی بر همکاری های دانشگاه و صنعت: ارائه مدلی مفهومی برچسب ها: بررسی تعیین میزان تأثیر مؤلفه های مدیریت آموزش عالی بر همکاری های دانشگاه و صنعت: ارائه مدلی مفهومیمؤلفه های مدیریت…

  • پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی

    پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی دانلود پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فشار مراقبتی در مبحث مراقبت اصطلاحی با عنوان " Family Caregiver " وجود دارد که…