بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

برچسب ها:
بانکداری الکترونیکوفاداری مشتریانپایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیکپروژه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیکتحقیق بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک

دسته بندي : مدیریت

جزئیات و دریافت
گزارش فایل

تحقیق حاضر با عنوان بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک از سری تحقیق های رشته مدیریت
میباشد. این تحقیق در 176صفحه با فرمت Word
(قابل ویرایش) در مقطع کارشناسی ارشد نگارش شده است و همچنین این تحقیق آماده چاپ و پرینت جهت
استفاده دانشجویان می باشد.===================================================================================تمامی
فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در فایلی تخلفی مشاهده
کردید و یا مالک پروژه ای بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با
ما تماس بگیرید، در اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.neginfile.ir@gmail.com                      
info@neginfile.ir===================================================================================قسمتهایی کوتاه از متن:چکیدهپیش تر و حتی تااواخر قرن بیستم میلادی، تأمین رضایت مشتری و وفاداری آنها بیشتر شعارگونه بود.امروزه، تلاش فراوانی جهت ارتقای ابزارهای مدیریت کیفیت و گسترش فرهنگ مشتری گرایی توسط محققان، کارشناسان و مدیران سازمان صورت می گیرد.این امر نشان دهنده آن است که وفاداری به باور همگان مهمترین شاخص تعیین موفقیت سازمانها و بهبود سود آوری به شمار می آید.از این رو این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک پارسیان در شهر رشت پرداخته است. عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در مدل این تحقیق شامل: شهرت، کیفیت خدمات، ارزش دریافت شده، اعتماد و عادت می باشد. این تحقیق از لحاظ روش توصیفی- پیمایشی بوده و به لحاظ هدف، کاربردی می باشد. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای (مطالعه اسناد و منابع مربوطه) و میدانی با استفاده از پرسشنامه استاندارد (نظر خواهی از مراجعین به شعب بانک پارسیان شهر رشت) صورت گرفته است. حجم جامعه آماری این پژوهش شامل 40000 نفراز مشتریان)دارندگان حساب)بانک پارسیان شهرستان رشت می باشد که از میان آنها 400 نفراز مشتریان(دارندگان حساب)انتخاب شده اند. به دلیل اینکه حجم جامعه آماری نامحدود است، لذا در انتخاب حجم نمونه از جدول مورگان و از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که میان وفاداری مشتریان با متغیرهایی شامل: شهرت، کیفیت خدمات، ارزش دریافت شده، اعتماد و عادت رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد. از میان این عوامل، کیفیت خدمات بیشترین تأثیر را بر وفاداری مشتریان دارد.مقدمهدر دنیای کسب و کار امروز که با پیشرفت سریع علم و تکنولوژی همراه است، تغییرات زیادی در تعاملات و فرآیندهای گوناگون سازمان ها به وجود آمده است. بنابراین در شرایط حاکم تنها سازمان هایی در میدان رقابت باقی خواهند ماند که با چشم اندازی مناسب و اتخاذ استراتژی کارا  به استقبال این تغییرات رفته و با آن همگام شوند. همچنین با توجه به این که مشتری  یا ارباب رجوع به عنوان علت وجودی و ادامه ی حیات یک سازمان از اولویت خاصی برخوردار است. امروزه طرز تلقی سازمان ها از مشتری متحول شده است. در گذشته مشتری مجبور به استفاده از کالا یا خدمات ارائه شده بود اما در حال حاضر این مشتری است که نوع و کیفیت کالا و خدمات را تعیین می کند. در واقع سازمان ها دریافتند که برای بقاء و سود خود باید استراتژی مشتری مداری و بهبود کیفیت خدمات را اتخاذ کنند. به همین خاطر وفاداری مشتری کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتری، سهم بانک ها نیز در جذب منابع و میزان سوددهی اقتصادی افزایش می یابد. در نتیجه بانک ها می توانند با برنامه ریزی و اتخاذاستراتژی مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها، منابع بلندمدت را برای خود جمع آوری کنند. در نتیجه سازمان ها و شرکت های خدماتی به خصوص بانک ها برای آن که قادر به ادامه حیات باشند، می بایست به خواسته ها، نیازها و انتظارات مشتریان توجه بسیار کنند و با ارائه خدمات مناسب و مورد رضایت مشتریان جایگاه خویش را در دنیای رقابت های اقتصادی مستحکم نمایند (ونوس و صفاییان، 1382، ص 5).لذا در این پژوهش محقق تلاش می کند تا تصویری روشن از وضعیت بانکداری الکترونیک و خدمات به مشتریان و رابطه آن با وفاداری مشتریان و مسائلی همچون کیفیت خدمات، ارزش دریافت شده، اعتماد، اعتبار وعادت مشتریان وفادار به بانکداری الکترونیک بانک پارسیان را در سطح شهرستان رشت ترسیم نماید و عوامل مؤثر در فرآیند بانکداری الکترونیک بانک پارسیان را مورد مطالعه و بررسی قرار دهد تا با ارائه نمایی روشن از وضعیت موجود و دورنمایی از وضعیت مطلوب، مدیران این سازمان را در دستیابی به اهداف بانک پارسیان یاری نماید.فهرست مطالبچکیده    1فصل اول:کلیات تحقیق    21-1 مقدمه:    31-2بیان مسأله:    41-3ضرورت و اهمیت تحقیق:    61-4 اهداف تحقیق:    61-5 مدل مفهومی تحقیق    71-6 فرضیه ها:    71-7 تبیین و تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق:    81-7-1 متغیرهای مستقل:    81-7-2 متغیر وابسته:    111-8 قلمروتحقیق:    121-8-1 قلمرو موضوعی:    121-8-2 قلمرو مکانی:    121-8-3 قلمرو زمانی:    12فصل دوم :مبانی نظری تحقیق    132-1 مقدمه:    142-2بازاریابی:    142-3مدیریت بازاریابی:    142-4 بازاریابی خدمات:    152-4-1ویژگی های انحصاری خدمات:    152-5 اینترنت:    162-6 تجارت الکترونیک    172-6-1 مفهوم تجارت الکترونیک:    172-6-2 تاریخچه تجارت الکترونیکی:    182-6-3 مزایای ایجاد تجارت الکترونیکی    232-6-4 معایب تجارت الکترونیکی    252-7 زیر ساختهای لازم برای گسترش تجارت الکترونیکی در ایران:    262-8 تعریف بانک:    272-9 چگونگی پیدایش بانکداری در ایران:    282-10 تعاریف و مفاهیم بانکداری الکترونیک:    342-10-1 مزایای بانکداری الکترونیکی    352-10-1-1 مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه بانک ها    362-10-2 بانکداری الکترونیکی در ایران    372-10-3 تحولات بانکداری الکترونیکی    382-10-4 ضرورت بانکداری الکتریکی:    392-10-7 زیر ساخت های مورد نیاز  بانکداری الکترونیکی    412-10-8 انواع کانال های ارائه خدمات الکترونیکی:    442-10-9 سطوح بانکداری الکترونیک:    482-10-11 امنیت در بانکداری الکترونیکی:    492-11 معماری WAP:    502-12 اجزای بانکداری الکترونیکی در ایران:    512-12-1 انواع کارت ها    512-12-2 شبکه شتاب:    512-12-3سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی:    512-12-4 شبکه سوئیچ عملیاتی خرد بانکی و بین بانکی:    522-12-4-1 شبکه مرکزی سوئیفت    522-13 شکل گیری شبکه شتاب از آغاز تا امروز:    522-14سوئیفت (SWIFT)    532-14-1 تعریف سوئیفت    532-14-2 مزایا و اهمیت سوئیفت (SWIFT)    532-14-3 کاربرد و کاربران سوئیفت    552-14-4 ساز و کار عمل سوئیفت    572-15 تجارب بین المللی برخی از کشورها در بانکداری الکترونیک    582-16 نقش مشتری در نظام بانکی:    622-16-1 اهمیت مشتری:    622-16-2 رضایت مشتری:    632-17تشریح مفهوم وفاداری    642-17-1 انواع وفاداری    652-17-2مزایای وفاداری مشتریان    662-17-3 عوامل مؤثر بر وفاداری:    672-17-4 وفاداری یک فرد به یک بانک:    692-18 تاریخچه بانک پارسیان    692-18-1 اهداف بانک:    692-18-2 سرمایه بانک:    702-18-3 معاونین بانک:    702-18-4 شرکت های وابسته به بانک:    702-18-5 لوگو بانک پارسیان:    712-18-6 مدیر عامل بانک :    722-18-7 نمودار سازمانی بانک پارسیان    732-19 چشم انداز آتی بانکداری الکترونیکی:    73تحقیقات داخلی:    74تحقیقات خارجی:    76فصل سوم: روش اجرای تحقیق    783-1 مقدمه:    793-2 روش تحقیق:    793-3 جامعه آماری:    803-4 روش نمونه گیری:    803-5 روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات:    803-6 روایی:    813-7 پایایی:    823-8 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:    833-8-1 آمار توصیفی:    84فصل چهارم :تجزیه و تحلیل دادهها    854-1- مقدمه    864-2- آمار توصیفی    864-2-1- توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان: توصیف جنسيت پاسخ دهندگان    864-2-2 توصیف میزان تحصیلات    874-2-3 توصیف سن    884-2-4 در كدام سطح فعاليت شغلي داريد؟    894-2-5 ارتباط بين جنسيت و وفاداري    904-2-6 ارتباط بين تحصيلات و وفاداري    914-2-7 توصیف متغیر کیفیت خدمات    924-2-8  توصیف متغیر ارزش هاي دريافت شده    934-2-9 توصیف متغیر اعتماد    944-2-10 توصیف متغیر عادت    954-2-11 توصیف متغیر اعتبار    964-2-12 توصیف متغیر وفاداری مشتری    974-3- بررسی نرمال بودن متغیرها    984-4 آمار استنباطی    99فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات    1055-1 مقدمه    1065-2 نتایج داده های آمار توصیفی:    1065-3 نتایج داده های آمار استنباطی:    1075-5 پیشنهادات براساس یافته های تحقیق:    1085-6 محدودیت های تحقیق:    1095-7 پیشنهادات برای تحقیقات آینده:    109منابع    110پیوست ها    117

دسته بندی: مدیریت

تعداد مشاهده:
896
مشاهده

کد فایل:11308
انتشار در:۱۳۹۶/۵/۱۵
حجم فایل ها:379

اشتراک گذاری:

 قیمت:

15,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

 
پرداخت و دریافت فایل

برچسب ها:
بانکداری الکترونیکوفاداری مشتریانپایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیکپروژه بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیکتحقیق بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان در استفاده از

  • پاورپوینت تفکر مثبت

    پاورپوینت تفکر مثبت دانلود پاورپوینت تفکر مثبت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت بررسی و مطالعه تفکر مثبت و راهکارهای تقویت آن،در حجم 17 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: ذهن‌…

  • پاورپوینت استان ايلام

    پاورپوینت استان ايلام برچسب ها: جمعیت استان ایلام به تفکیک شهرستانزبان مردم ایلاماستان ایلام مقصدهااستان ایلام در یک نگاهجمعیت استان ایلام در سال 95نقشه استان ایلام با جزئیاتجمعیت استان ایلام در سال 96جمعیت شهر ایلام در سال 95 رفتن به…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی احداث کارخانه تولید خمیر فلاف

    پروژه کارآفرینی تولید دستمال کاغذی,توجیه فنی کارخانه تولید خمیر فلاف,توجیه مالی راه اندازی شرکت خمیر فلاف,خرید پروژه کارآفرینی تولید خمیر فلاف,خرید طرح تولید خمیر,دانلود امکان سنجی تولید خمیر فلاف,طرح توجیهی تولید خمیر فلاف,طرح تولید پوشاک بچه دانلود فایل اصلی طرح…

  • پاورپوینت شناختی رفتاری

    پاورپوینت شناختی رفتاری برچسب ها: تکنیکهای درمان شناختی رفتاریپاورپوینت درمان شناختی رفتاریدرمان شناختی رفتاری pdfجلسات درمان شناختی رفتاریتکنیک های درمان شناختی رفتاریکتاب درمان شناختی رفتاریمراحل درمان شناختی رفتاری افسردگیدرمان شناختی رفتاری اضطراب رفتن به سایت اصلی پاورپوینت شناختی رفتاری دسته…

  • پاورپوینت امنیت مبتنی بر پیش آگاهی در فضای سایبری

    پاورپوینت امنیت مبتنی بر پیش آگاهی در فضای سایبری برچسب ها: تحقیق فضای سایبریانواع فضای سایبریویژگی های فضای سایبریامنیت در فضای سایبریفضای سایبری ویکی پدیاتعریف فضای سایبریتفاوت فضای مجازی و سایبریاصطلاحات فضای سایبری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت امنیت مبتنی…

  • پاورپوینت تکنولوژی بسته بندی اسپتیک

    پاورپوینت تکنولوژی بسته بندی اسپتیک برچسب ها: تکنولوژی بسته بندی اسپتیکبسته بندي ضد عفوني شدهاسپتیک Asepticعوامل استريليزاسيونبسته بندی ضد عفونی کننده حجم دارمزایای بسته بندی حجمی ضدعفونی شدهبرخي از آخرين متدهاي استريليزه كردن محصولات رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تکنولوژی…

  • بررسي رابطه بين ميزان اضطراب دانش آموزان ونسبت تقلب آنها در مدرسه

    بررسي رابطه بين ميزان اضطراب دانش آموزان ونسبت تقلب آنها در مدرسه برچسب ها: بررسي رابطه بين ميزان اضطراب دانش آموزان و نسبت تقلب آنها در مدرسهتحقیق روانشناسیتحقیق میزان اضطراب در بین دانش آموزانمقاله تقلب در بین دانش آموزانتحقیق رابطه…

  • عوامل موثر در پیشرفت و مهارت عامل انسانی در بخش خودرو سازی

    پایان نامه عوامل موثر در پیشرفت و مهارت عامل انسانی در بخش خودرو سازی,پروژه عوامل موثر در پیشرفت و مهارت عامل انسانی در بخش خودرو سازی,پیشرفت,مهارت دانلود فایل اصلی عوامل موثر در پیشرفت و مهارت عامل انسانی در بخش خودرو…

  • مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش تعاریف ارزشيابي آموزشی (فصل دوم)

    ادبیات نظری ارزيابي اثربخشي آموزش,الگوهاي ارزيابي اثربخشي آموزش,پیشینه پژوهش ارزشيابي آموزشی,پیشینه تحقیق ارزشيابي آموزشی,دانلود مبانی نظری ارزشيابي آموزشی,فصل دوم پایان نامه ارزشيابي آموزشی دانلود فایل اصلی مبانی نظری تحقیق و پیشینه پژوهش تعاریف ارزشيابي آموزشی (فصل دوم) از سایت دانلود…

  • چارچوب نظری انواع اضطراب و اضطراب امتحان (فصل 2)

    اضطراب,امتحان,انواع,چارچوب,فصل,نظری دانلود فایل اصلی چارچوب نظری انواع اضطراب و اضطراب امتحان (فصل 2) از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اضطراب و اضطراب امتحان (فصل دوم) در 32 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده…

  • طرح توجیهی تولید و نقوش فرش ترکمن و صادرات آن

    امکان سنجی ایجاد شرکت های فرش بافی,پروژه کارآفرینی صادرات فرش,توجیه فنی بازار فرش,توجیه مالی صادرات فرش دستباف,دانلود طرح توجیهی فرش های صنعتی,طرح توجیهی بافت فرشی,طرح تولید فرش دستباف,طرح ریسندگی نخ,کارآفرینی کارگاه های فرش دانلود فایل اصلی طرح توجیهی تولید و…

  • فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک

    فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک دانلود فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل فازمطالعاتی طراحی پلی کلینیک فهرست بررسی دیاگرام های مجموعهدیاگرام روابط کلی در پلی کلینیکدیاگرام روابط کلینیک دندان پزشکیدیاگرام روابط کلینیک چشم پزشکیدیاگرام…

  • پاورپوینت سقف تیرچه بلوک

    پاورپوینت سقف تیرچه بلوک دانلود پاورپوینت سقف تیرچه بلوک دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل امروزه سقف تیرچه بلوک، به عنوان متداول ترین و حالت کلاسیک اجرای سقف در ساختمان شناخته می گردد.  این سقف ها در…

  • فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سیاست های توسعه صادرات

    پيشينه پژوهش تاریخچه صادرات غیر نفتی ایران,پيشينه تحقيق توسعه صادرات غیر نفتی ایران,دانلود مباني نظري صادرات غیر نفتی چیست,فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سیاست های توسعه صادرات,فصل دوم پايان نامه ارشد توسعه ص,مباني نظري اهمیت صادرات غیر نفتی…

  • مقاله بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان

    آموزش و پرورش,امکانات کمتر,خانواده ی پر جمعیت,دانش آموز,وضعیت تحصیلی نا مطلوب دانلود فایل اصلی مقاله بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان از سایت دانلود فایل مقاله بررسی میزان تأثیر جمعیت خانواده بر وضعیت تحصیلی دانش آموزان…

  • فایل پاورپوینت تاریخچه حمام سنتی در معماری اسلامی

    فایل پاورپوینت تاریخچه حمام سنتی در معماری اسلامی برچسب ها: دانلود پاورپوینت تاریخچه حمام سنتی در معماری اسلامیتاریخچه حمام سنتی در معماری اسلامیپاورپوینت حمام های سنتیآشنایی با معماری اسلامیپاورپوینت حمام سنتی در معماری اسلامیحمام سنتی ایرانپاورپوینت تاریخچه حمام سنتی در…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه بهزیستی در ایران (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری بهزیستی در ایران,پیشینه پژوهش بهزیستی در ایران,پیشینه تحقیق تاریخچه بهزیستی در ایران,چارچوب نظری تاریخچه بهزیستی در ایران,فصل دوم پایان نامه تاریخچه بهزیستی در ایران,مبانی نظری تاریخچه بهزیستی در ایران دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه…

  • بررسی تغییر حسابرس از دیدگاه حاکمیت شرکتی در بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی تغییر حسابرس از دیدگاه حاکمیت شرکتی در بورس اوراق بهادار تهران برچسب ها: مقاله تغییر حسابرسپایان نامه بررسی مکانیزم های حاکمیت شرکتیمبانی نظری و پیشینه پژوهش تمرکز مالکیتبررسی تغییر حسابرس از دیدگاه حاکمیت شرکتی در بورس اوراق بهادار تهراننظریه…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق خود وعزت نفس

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق خود وعزت نفس دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق خود وعزت نفس دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق خود وعزت نفس فهرست مطالب : الف ) مفاهيم…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش بحران های مالی واقتصادی

    مبانی نظری و پیشینه پژوهش بحران های مالی واقتصادی دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش بحران های مالی واقتصادی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم : ادبيات موضوع و پيشينه پژوهش 2 - 1…

  • اموزش نصب ویندوز 7

    اموزش,نصب,ویندوز دانلود فایل اصلی اموزش نصب ویندوز 7 از سایت دانلود فایل روش نصب Windows 7 در اين قسمت با روش نصب و استفاده از Windows 7 آشنا مي‌شويد. در ابتدا مي‌خواهيم روش نصب اين نسخه از ويندوز را ياد…

  • بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران

    بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایران برچسب ها: پذیرش بانکداری اینترنتی مدل پذیرش تکنولوژیپایان نامه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایرانپروژه بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی در ایرانتحقیق بررسی عوامل موثر بر…

  • رساله طراحی فرهنگسرا با رویکرد هنر ایرانی

    رساله طراحی فرهنگسرا با رویکرد هنر ایرانی دانلود رساله طراحی فرهنگسرا با رویکرد هنر ایرانی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پایان نامه با موضوع رساله فرهنگسرا با رویکرد هنر ایرانی در قالب Word و 225…

  • پاورپوینت اصول و روشهای طراحی شهری

    پاورپوینت اصول و روشهای طراحی شهری دانلود پاورپوینت اصول و روشهای طراحی شهری دسته بندي : شهرسازی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت اصول و روشهای طراحی شهری،در حجم 34 اسلاید،همراه با یک هدیه ویژه. بخشی از متن:…

  • اصول طراحی فضاهاي شهري ايران

    اصول طراحی فضاهاي شهري ايران دانلود اصول طراحی فضاهاي شهري ايران دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل اصول طراحی فضاهاي شهري ايران فهرست مقدمهاصل پیوستگی فضاییاصل همپیوندی عناصر شهری و واحدهای مسکونیاصل محصور کردن فضا یا محصوریتاصل…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق عواطف ، کنترل عواطف (فصل دوم )

    ادبیات نظری و پیشینه تحقیق عواطف,پیشینه پژوهش کنترل عواطف و عواطف,پیشینه تحقیق عواطف,چارچوب نظری کنترل عواطف,فصل دوم پایان نامه عواطف,کنترل عواطف,کنترل عواطف (فصل دوم پایان نامه),مبانی نظری عواطف دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق عواطف ، کنترل عواطف…

  • پاورپوینت نحوه ی تنظیم بـرنامه زمانبندی پروژه

    پاورپوینت نحوه ی تنظیم بـرنامه زمانبندی پروژه دانلود پاورپوینت نحوه ی تنظیم بـرنامه زمانبندی پروژه دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت نحوه ی تنظیم بـرنامه زمانبندی پروژه ، در حجم 19 اسلاید قابل ویرایش.…

  • پاورپوینت نکات پزشکی روزه داری خوب

    پاورپوینت نکات پزشکی روزه داری خوب برچسب ها: نکات پزشکی روزه داری خوببرخي فوائد روزه داري در تحقیقاتتشنگی در روزه داریسایر فوائد روزه داري رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نکات پزشکی روزه داری خوب دسته بندي : پرستاری جزئیات و…

  • نشاط اجتماعی

    نشاط اجتماعی دانلود نشاط اجتماعی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری نشاط اجتماعی کیفیت زندگی تعاریف مرتبط با شادی و نشاط اجتماعی شاد زیستن چیست ؟ تاثیرات شادی بر روابط اجتماعی صفات…

  • فصل دوم پايان نامه ارشد نظریه های استرس شغلی

    فصل دوم پايان نامه ارشد نظریه های استرس شغلی دانلود فصل دوم پايان نامه ارشد نظریه های استرس شغلی دسته بندي : علوم اجتماعی جزئیات و دریافت گزارش فایل استرس شغلی استرس بخشی از زندگی روزمره است . استرس حالت…

  • تحقیق بررسی رابطه بین استرس شغلی با فرسودگی شغلی کارکنان

    ارتباط استرس شغلی با فرسودگی شغلی,پایان نامه استرس شغلی,پروژه استرس شغلی کارکنان,تحقیق بررسی رابطه بین استرس شغلی با فرسودگی شغلی,رابطه بین استرس شغلی با فرسودگی شغلی,مقاله در مورد استرس شغلی,مقاله فرسودگی شغلی,نقش استرس شغلی و فرسودگی شغلی دانلود فایل اصلی…

  • ادبیات نظری تحقیق پیشرفت تحصیلی (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه پژوهش پیشرفت تح,پيشينه نظري پیشرفت تحصیلی,چارچوب نظري تاریخچه پیشرفت تحصیلی,دانلود مباني نظري عوامل پیشرفت تحصیلی,فصل دوم پايان نامه ارشد مفهوم پیشرفت تحصیلی,مباني نظري پیشرفت تحصیلی چیست؟,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) پیشرفت تحصیلی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری…

  • پاورپوینت پکیج مکانیک خاک

    پاورپوینت پکیج مکانیک خاک دانلود پاورپوینت پکیج مکانیک خاک دسته بندي : عمران جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: پکیج بررسی مکانیک خاک(شامل 11 فایل فارسی و لاتین )،در حجم مجموعا455 اسلاید قابل ویرایش. در این فایل 11 فایل فارسی…

  • پیشینه و ادبیات نظری اموزش کودکان قبل از دبستان

    پیشینه و ادبیات نظری اموزش کودکان قبل از دبستان دانلود پیشینه و ادبیات نظری اموزش کودکان قبل از دبستان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اموزش کودکان قبل از دبستان…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق فرسودگی شغلی متصدیان امور بانکی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق فرسودگی شغلی متصدیان امور بانکی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق فرسودگی شغلی متصدیان امور بانکی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق فرسودگی شغلی متصدیان…