تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري

تاثیرات محیطی,رفتار مشتری
دانلود فایل اصلی تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري از سایت

دانلود فایل

تحقیق تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري در حجم 112 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:فهم فرهنگ متقابل رفتار مشتريشركت هاي زيادي با این نظر كلي ، خود را وفق داده اند كه در آن جهان تبديل به بازاري براي آنها شده است. به عنوان مثال شركت هاي اساسي بسياري مانند كوكاكون، هووره Pfizer, IBM و ژيلت به نيمي از سود خود از فعاليت هاي خارجي دست مي يابند، درحاليكه ديگران داراي بازارهاي بين المللي ويژه اي مي باشند . چنين موقعيت هايي نيازمند حمايت فروشندگان ازاختلافات فرهنگي ميان بازارهاي بين المللي وتأثيرآن بر رفتار مشتري مي باشد. دراين بخش بعضي ازمفاهيم فروش این جزئيات فرهنگي را بحث خواهيم كرد. متأسفانه تحقيقات كمي دررابطه با فرهنگ هاي متقابل رفتارمشتريان وجود دارد، كه فروشنده آن را درتصميم گيري استفاده مي نمايد.نيازبه شناخت فرهنگ متقابلدرتحقيق اخيرازتقريباً 12000 مدير درسرتاسر دنيا كشف شد كه اگر چه تغييرات درهركشوري وفرهنگي رخ مي دهد ،هنوزهم فرهنگ مشترك درمديريت نداريم . به علاوه نظريات مديران منطبق با ميراث فرهنگي كشورآنان مي باشد وكمتر به موقعيت جغرافيايي آنها مربوط مي شود. تنوع فرهنگ ها نه تنها درمديريت بلكه درفروش ورفتارهاي مشتريان آشكارمي گردد. بنابراين وقتي فرهنگ آنها درحال گسترش مي باشد آنها با چيزي به نام شوك فرهنگي روبرو مي شوند كه شامل عادات جديد ، سيستم هاي ارزشي ، نگرش ها وعادات كاري مي شود. بنابراين براي عملكردهاي مؤثري كه مدير بايد آنها را درفرهنگ ميزبان بكاربرد، امري ضروري مي باشد. فقدان فهم فرهنگ ميزبان منجر به این مي شودكه مدير همانطور كه با فرهنگ بومي خود كار مي كند در آنجا نيز به همان شيوه عمل نمايد. هدف بايد حذف نزديك بيني فرهنگي باشد. موارد زير برگرفته از فهم این مطلب مي باشد كه چگونه فرهنگ بر اجراي عملكردهاي فرهنگ متقابل تأثير مي گذارد:يك بررسي نسبي از فرهنگ ها به مديران اجرايي فروش كمك مي كند تا پاسخ و واكنش        رقابت هايشان را دنبال نموده و به طور دقيق تر عاداتشان در معامله ها را درك كنند و در هنگام تصميم گيري با مليت هاي مختلف سروكار داشته باشند. فرهنگ در تشخيص مشكلات و انتخاب محرك اهداف متفاوت مي باشند. ناتواني در فهم اختلافات منجر به سوء تفاهم. گيجي و از دست رفتن اطلاعات مي گردد. فرهنگ همچنين در استراتژي هاي شخصي براي تعيين موقعيت هاي تصميم گيري به منظور همواركردن راه گزينش وتصميم گيري متفاوت مي باشد.فروشندگان نياز به قالب مرجعي دارد كه با آن دامنه ارزش هاي فرهنگي را بررسي كنند. يك مفهوم و درك مفيد از دامنه تنوعات و اختلافات ارزشي در فرهنگ هاي مختلف يافت مي شود كه در جدول 6-3 آمده است. این جدول طبقه بندي موقعيت هاي ارزش را نشان مي دهد كه ممكن است فروشندگان بين المللي با آن روبرو باشند. این مدل 5 موقعيت اساسي را نشان مي دهد كه به نظر مي رسد براي تمام گروه هاي بشري رايج مي باشد. این مسأله مرتبط با ماهيت بشر ارتباط افراد باذات آنها، درك زمان، فعاليت و ارتباطات اجتماعي مي باشد. وظيفه فروشندگان تلاش براي فهم انواع سيستم هاي با ارزش مي باشد كه در يك فرهنگ موجود زياد به چشم        مي خورد. بنابراين فروشندگان بين المللي از انجام چنين كار مشابهي سود مي برند. آمريكايي ها در سمت راست این دامنه ارزش قرار مي گيرند. با وجود این مشاهده شده است كه حتي در سيستم ارزش مدرن ما بعضي جنبه هاي قديمي مصرف وجود دارد.منابع اصلي سوء تفاهم ميان فرهنگها اختلاف ارزش ها و تقدم هاست كه در جدول 6-3 ديده        مي شود. ابعاد چنين عوامل فرهنگي را در زير دقت كنيد:… زمان. مريكايي ها به وقت اهميت زيادي مي دهند و معتقدند كه صرفه جويي در وقت كمك زيادي مي باشد. با وجود این بسياري از فرهنگ ها سبك زندگي راحتي دارند كه بيشتر به ارتباطات اهميت مي دهند. آمريكايي ها سعي مي كنند كه اعضاء و گروه هاي فرهنگ هاي ديگر را مجبور نمايند تا خودشان را به سرعت با آنها وفق دهند. بسياري از مشكلات ميان آمريكا و مردم تاجر خارجي در ارتباط با مفاهيم مختلف زماني آنها مي باشد. دو سيستم زماني وجود دارد كه در جهان فعال است. مونوكرونيك و پلي كرونيك زمان مونوكرونيك (M) مربوط به مديران آمريكايي است كه مي خواهند دقيقاً به نكته ا ي برسند. این مستقيم بودن با فرهنگ آنها در تضاد است كه از طريق يك مفهوم راحت تر زمان و برنامه تعريف مي شود.بسياري از آمريكايي هاي لاتين بنابراين تأخيرات زماني را به عنوان امري عادي در نظر مي گيرند چرا كه معتقدند             فعاليت هاي بشر انتظار نمي رود كه شبيه ساعت باشد. بنابراين مردمي كه به امور تجاري از فرهنگ هاي زمان P,M مي پردازند بايد با يكديگر سازگار شوند تا به تقابل هاي موفقي برسند.… نمونه هاي فكري و ارتباطي. صحبت كردن آمريكايي ها و افكار آنها مستقيم مي باشد در حالي كه بعضي فرهنگ هاي ديگر اينگونه نمي باشند. در فرهنگ هايي با محتوي كم مانند آمريكا، ارتباط بستگي زيادي به بيان صريح افراد دارد. چه شفاهي و چه از طريق گزارشات ، قراردادها و ساير پيغام هاي كتبي. بر عكس فرهنگهايي با محتوي بالا به برقراري تجارت آهسته تر مشغول مي شوند زيرا بر قراري ارتباط بستگي زيادي به محتواي جنبه هاي شفاهي و غير شفاهي موقعيت دارد. بنابراين در ژاپن بيشتر طول مي كشد كه معامله اي انجام شود زيرا مردم نياز دارند كه قبل از توسعه ارتباطات تجاري يكديگر را بشتر بشناسند.… فضاي شخصي . ايده هايي در مورد فاصله ا ي كه شخص بايد با ديگري در تقابلات مستقيم حفظ نمايد، ممكن است متفاوت از ساير فرهنگ ها باشد. معمولاً آمريكايي ها وقتي شخصي فضاي آنها را اشغال مي كند احساس ناراحتي مي كنند. مثلاً در حالي كه با آنها صحبت مي كند روي شانه آنها بزند. بر عكس عرب ها و آفريقايي ها از فاصله گفتاري كم بيشتر خوش حال مي شوند.

برچسب ها:
تاثیرات محیطی رفتار مشتری

تحقیق تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري در حجم 112 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري در حجم 112 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • مطالعات نظری و پیشینه تحقیق بررسی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه مدیریت)

    (فصل دوم پایان نامه مدیریت),پيشينه پژوهش الگوهای استراتژی مدیریت دانش,پيشينه تحقيق زیرساخت های مدیریت دانش,چارچوب نظري ابعاد مدیریت دانش,مباني نظري ﺗﺎرﯾﺨﭽﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ,مطالعات نظری و پیشینه تحقیق بررسی مدیریت دانش دانلود فایل اصلی مطالعات نظری و پیشینه تحقیق بررسی مدیریت…

  • پاورپوینت اصول پایپینگ برای مهندسان تازه کار

    پاورپوینت اصول پایپینگ برای مهندسان تازه کار دانلود پاورپوینت اصول پایپینگ برای مهندسان تازه کار دسته بندي : مهندسی مکانیک جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت اصول پایپینگ برای مهندسان تازه کار ، در حجم 31 اسلاید قابل…

  • پاورپوینت قوانین مربوط به خدمات و ایجاد تاسیسات عمومی شهری

    ایجاد تاسیسات عمومی شهری,پاورپوینت تاسیسات عمومی شهری,پاورپوینت قوانین مربوط به خدمات و ایجاد تاسیسات عمومی شهری,تامین روشنایی معابر,تونل شهری,دانلود پاورپوینت قوانین مربوط به خدمات و ایجاد تاسیسات عمومی شهری,شهرسازی,کتابخانه عمومی,گورستان ها دانلود فایل اصلی پاورپوینت قوانین مربوط به خدمات و…

  • بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال

    بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوال برچسب ها: کیفیت ارائه خدمات مدل سروکوال قابلیت اطمینان عوامل ملموسپایان نامه بررسی وضعیت کیفیت ارائه خدمات درشعب مختلف بانک اقتصاد بر اساس مدل سروکوالپروژه بررسی وضعیت…

  • دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی ترومسو(TSIS)

    ارزیابی هوش اجتماعی,پرسشنامه ارزیابی ه,پرسشنامه ارزیابی هوش اجتماعی,پرسشنامه استاندارد هوش اجتماعی,پرسشنامه ترومسو,پرسشنامه هوش اجتماعی,دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی,مقیاس سنجش هوش اجتماعی,مقیاس هوش اجتماعی,مقیاس هوش اجتماعی ترومسو,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی ترومسو(TSIS) از سایت دانلود فایل دانلود پرسشنامه…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت آموزشی وتصمیم گیری

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت آموزشی وتصمیم گیری دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت آموزشی وتصمیم گیری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدیریت آموزشی وتصمیم گیری فصل دوم مديريت…

  • پاورپوینت تغذیه سالم

    پاورپوینت تغذیه سالم دانلود پاورپوینت تغذیه سالم دسته بندي : تغذیه جزئیات و دریافت گزارش فایل بخشی از متن پاورپوینت: بسیاری از افراد برای خوردن غذا وقت کافی نمی گذارند، بلکه همراه کارهای دیگر به آن نیز می پردازند. توصیه…

  • پیشینه ومبانی نظری تاب آوری

    پیشینه ومبانی نظری تاب آوری دانلود پیشینه ومبانی نظری تاب آوری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تاب آوری انسانها از یک طرف بر این باورند که می توانند ، یاد بگیرند که تغییر…

  • پیشینه ومبانی نظری پژوهش تنظیم شناختی هیجان

    پیشینه ومبانی نظری پژوهش تنظیم شناختی هیجان دانلود پیشینه ومبانی نظری پژوهش تنظیم شناختی هیجان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری تنظیم شناختی هیجان پژوهش‌های تجربی در مورد تنظیم شناختی با مطالعات…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,پیشینه پژو,پیشینه تحقیق حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,چارچوب نظری حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی,فصل دوم پایان نامه حسابرسی و دستگاه های حسابرسی و کیفیت حسابرسی…

  • دانلود برای محصول دانلود فایل حل مشکل حذف frp سامسونگ j7 - j700h با آندروید 5.1.1 با لینک مستقیم

    1 با لینک مستقیم,j700h,j700h با آندروید 5,با آندروید 5,د حل مشکل حذف frp سامسونگ j7,دانلود فایل حل مشکل حذف frp,سامسونگ j7 دانلود فایل اصلی دانلود برای محصول دانلود فایل حل مشکل حذف frp سامسونگ j7 - j700h با آندروید 5.1.1…

  • پاورپوینت تب و تشنج در کودکان

    پاورپوینت تب و تشنج در کودکان دانلود پاورپوینت تب و تشنج در کودکان دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت تب و تشنج در کودکان،در حجم 46 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: تشنج ناشی…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق اقلام تعهدی سود حسابداری

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق اقلام تعهدی سود حسابداری دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق اقلام تعهدی سود حسابداری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اقلام تعهدی سود حسابداری و ضریب پایداری…

  • پاورپوینت واژگان بيرون از واژه‌نامه

    پاورپوینت واژگان بيرون از واژه‌نامه برچسب ها: واژگان بيرون از واژه‌نامهتشخيص واژگان بيرون از واژه‌نامهواژگان بيرون از واژه‌نامهاستفاده از معيار اطمينانمدل آشغال عموميمدل آشغال حاوي ريزواژهمدل مکمل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت واژگان بيرون از واژه‌نامه دسته بندي : تاریخ…

  • • مقیاس دشواری در تنظیم هیجان گرتز و روئمر (DERS)

    (DERS),گرتز و روئمر,مقیاس دشواری در تنظیم هیجان دانلود فایل اصلی • مقیاس دشواری در تنظیم هیجان گرتز و روئمر (DERS) از سایت دانلود فایل مقیاس اولیه دشواری در تنظیم هیجان یک ابزار سنجش 41 آیتمی خودگزارش دهی بود که برای…

  • بررسی تأثیر ساختار هیأت مدیره شرکتها بر سیاستهای متهورانه مالیاتی شرکتهای پذیرفته شده در بورس

    بررسی تأثیر ساختار هیأت مدیره شرکتها بر سیاستهای متهورانه مالیاتی شرکتهای پذیرفته شده در بورس برچسب ها: سیاست های متهورانه مالیاتی حاکمیت شرکتی درآمد مشمول مالیات قطعی سود مشمول مالیات ابرازیپایان نامه بررسی تأثیر ساختار هیأت مدیره شرکتها بر سیاستهای…

  • پاورپوینت طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی

    پاورپوینت طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی دانلود پاورپوینت طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی دسته بندي : تولیدی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت طرح توجیهی تولید قطعات لاستیکی ،در حجم 27 اسلاید. بخشی از متن: از آنجایی که…

  • بررسی تست روش CVA برای یک مجموعه بانک ایرانی

    بررسی تست روش CVA برای یک مجموعه بانک ایرانی برچسب ها: بررسی تست روش CVA برای یک مجموعه بانک ایرانیبررسی روش cvaمعیارهای ارزیابی عملکرد مالیتعریف مفهومی عملکرد مالیمعیارهای ارزیابی عملکرد کارکنانابزارهای حاکمیت شرکتی رفتن به سایت اصلی بررسی تست روش…

  • پیشینه و مبانی نظری هوش بازاريابي

    پیشینه و مبانی نظری هوش بازاريابي دانلود پیشینه و مبانی نظری هوش بازاريابي دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل هوش بازاريابي مفهوم هوش به عنوان قسمتي از استراتژي بازاريابي با افزايش قدرت رقابتي شركت…

  • ادبیات نظری تحقیق خلاقیت ومعلولیت جسمی

    ادبیات نظری تحقیق خلاقیت ومعلولیت جسمی دانلود ادبیات نظری تحقیق خلاقیت ومعلولیت جسمی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل دوم پيشينه تحقيق 19 بررسي تاريخي 21 تعريف خلاقيت 21 عوامل موثر بر خلاقيت…

  • پاورپوینت سدهای لاستیکی

    پاورپوینت سدهای لاستیکی برچسب ها: سدهای لاستیکی pdfمراحل ساخت سد لاستیکیسد لاستیکی تالشسد لاستیکی ماسالهزینه سد لاستیکیانواع سد لاستیکی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سدهای لاستیکی دسته بندي : مهندس پلیمر جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • ادبیات نظری تحقیق حل اختلافات مربوط به انعقاد عقد بین اجیر و مستأجر

    ادبیات نظری تحقیق حل اختلافات مربوط به انعقاد عقد بین اجیر و مستأجر دانلود ادبیات نظری تحقیق حل اختلافات مربوط به انعقاد عقد بین اجیر و مستأجر دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل چگونگي…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش دیدگاه ها و نظریه های سلامت روانی (فصل 2)

    pdf,تعریف سلامت روان در روانشناسی,تعریف سلامت روانی,چارچوب نظري سلامت روان دا,دانلود مباني نظري نظریه های سلامت روان,سلامت روان,فصل دوم پايان نامه ارشد سلامت روان,مباني نظري دیدگاه های سلامت روان,مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سلامت روانی دانلود فایل اصلی…

  • ارتباط بین بازدهی پورتفوی سهام و نسبتهای مالی آن در بورس

    ارتباط بین بازدهی پورتفوی سهام و نسبتهای مالی آن در بورس برچسب ها: پروژه ارتباط بین بازدهی پورتفوی سهام و نسبتهای مالی آن در بورسپایان نامه ارتباط بین بازدهی پورتفوی سهام و نسبتهای مالی آن در بورس رفتن به سایت…

  • پاورپوینت تمرينات ورزشي ويليامز براي كمر و گردن

    پاورپوینت تمرينات ورزشي ويليامز براي كمر و گردن برچسب ها: ورزش ویلیامز برای دیسک کمرفیلم ورزشهای ویلیامز برای درد کمردانلود فیلم ورزش های ویلیامزورزش ديسك كمر ويليامزورزش درمانی برای کمر درد و سیاتیکفیلم ورزش دیسک کمردیسک کمر مهره 4و5درمان معجزه…

  • مبانی نظری تعاریف و نظریه گروه درمانی(فصل 2)

    تعاریف,درمانی(فصل,گروه,مبانی,نظری,نظریه دانلود فایل اصلی مبانی نظری تعاریف و نظریه گروه درمانی(فصل 2) از سایت دانلود فایل دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه گروه درمانی(روان درمانی حمایتی گروهی) (فصل دوم) در 33 صفحه در قالب word , قابل…

  • پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض والد - فرزند

    پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض والد - فرزند دانلود پیشینه ومبانی نظری تحقیق تعارض والد - فرزند دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل تعارض والد - فرزند نوجوانی اهمیت رابطه‌ی والد و نوجوان تعریف…

  • ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی

    ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دانلود ادبیات نظری تحقیق عدالت اجتماعی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل قلمرو عدالت اجتماعي 1 - 2 . حوزه عدالت اجتماعي عدالت اجتماعي به حوزه خاصي از زندگي اختصاص ندارد…

  • پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان

    پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان دانلود پیشینه و مبانی نظری رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق رضایت…

  • پاورپوینت تحلیل و شناخت اقلیم تهران

    پاورپوینت تحلیل و شناخت اقلیم تهران برچسب ها: دانلود پاورپوینت تحلیل و شناخت اقلیم تهرانتحلیل و شناخت اقلیم تهرانپاورپوینت اقلیم تهرانپاورپوینت بررسی اقلیم و معماری تهرانبررسی اقلیم و معماری مناطق گرم و خشکاقلیم تهرانپاورپوینت تحلیل و شناخت اقلیم تهرانپاورپوینت تحلیل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه روان شناسی مثبت گرا

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه روان شناسی مثبت گرا برچسب ها: مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعاریف و نظریه روان شناسی مثبت گراروان شناسی مثبت گرا امیدواری تاب اوری شادکامی تجارب معنوی رفتن به سایت اصلی مبانی…

  • ادبیات نظری و سوابق تحقیق ميل به ماندن (فصل دوم)

    پيشينه,پيشينه پژوهش عوامل موثر بر ميل به ماندن,پيشينه تحقيق میل به ماندن کارکنان,پيشينه نظري نظریه های ميل به ماندن,چارچوب نظري دیدگاه های ميل به ماندن,دانلود ادبیات نظری و سوابق تحقیق ميل به ماندن (فصل دوم),مباني نظري ﺗﻌﻬﺪ ﻛﺎري و ﻣﻴﻞ…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق نظارت

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق نظارت دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق نظارت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق نظارت مقدمه : در هر پژوهش علمي كه انجام مي شود ابتدا سوابق…

  • مبانی نظری ایران خودرو

    مبانی نظری ایران خودرو دانلود مبانی نظری ایران خودرو دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ایران خودرو 2 - 33 برند ايران خودرو 2 - 34 گروه صنعتي ايران خودرو 2 - 35 سبد…

  • پیشینه تحقیق بهبود عملکرد سازمان

    پیشینه تحقیق بهبود عملکرد سازمان دانلود پیشینه تحقیق بهبود عملکرد سازمان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بهبود عملکرد سازمان 2 - 2 - 1 مفهوم عملکرد بانک 2 - 2 - 1 -…